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约了个功夫熊到家里又一个推拿领域的上门O

2018-11-28 14:17:09

约了个“功夫熊”到家里,又一个推拿领域的上门O2O服务

10月23日晚上7:30,我收到了一条服务通知,它提醒我预约的技师已出发,这是我在“功夫熊”上预约的8::15时段的上门推拿服务,由于怕吓到室友,我选了平台上9个技师中一个女技师。

由于在我预约的时段前面一点她还有另一单生意(而且我家离地铁口的距离很尴尬),所以打来致歉说可能会迟到一点到,“嗯,晚个10来分钟没关系”。这个问题可能是许多上门服务都可能出现的,比如不好控制的交通因素。

差不多8点45分时,我的技师已穿上白大褂,将头套、脚套、口罩等一一武装在自己身上,并在得到我的“同意”下到卫生间洗了洗手(只是洗手,他们不允许借卫生间的),当然这时又有另一条通知告诉我预约的技师已经到达并开始服务。

我在吱哇乱叫的情况下还跟他们聊了会天儿,

“王润(“功夫熊”的创始人)把你们挖来的么?”

“正常应聘。”

“那你一天能接几单啊?”

“这可说不好。”

“今天呢?” “3单。” “多的时候呢?”

“5单。” “在这儿比你以前在店里挣得多么?”

“现在才干了几天,得做个个月才知道,现在也是在试。”她还提到现在有首次单优惠活动,也是尚不好衡量的另一个因素。

理疗完毕时,她还问询我还有那里不太舒服(因为我约的是腰背按摩),因为我是一单,所以可以耽搁会儿功夫。看得出她希望我成为她的回头客。这让我觉得,这群人是愿意随大潮踏上O2O这艘船的。目前“功夫熊”也在尝试面向企业的服务,之前我们报道过的“点妙手”做的也是类似的事。

如果找对了目标人群(身陷互联大潮的各种狗啊),理疗应该是项高频次的服务,如果一个技师一年服务好了20几个用户好像日子过得也不错。其创始人王润告诉,他们希望建立起一套类似淘宝的标准化流程来影响这个行业,从高频次,客单价高的服务入手,以后可能会考虑其它行业。目前,“功夫熊”作为平台不收取任何费用。

内什么,按需上门O2O这样的模式我之前就有探讨过,按需服务正在把人们的生活变得越来越 light-asset Style,你无需有车,有房,不用亲自开车去超市、餐馆就能在很短的时间内收到要的东西,对服务提供方而言,也是 light-asset 的,无须店面以及由店面产生的其它费用。

不同的领域都有自己的尝试,从按需配送食品的Instacart、快餐服务(Sprig等),Uber,再到各类上门服务业比如上门取件的干洗服务(Washio)、美发(Vensette)、以及上门美甲的“河狸家”,私人穿搭师服务(“完美衣橱”),上门私厨“爱大厨”等等。PRIV也是一款按需服务的美容休闲服务平台,跟其它初创公司专事一类服务不一样,它一开始就是全垒打,包括剪发,美甲、化妆、推拿等等。

关于按需O2O服务,如果你有什么想跟我讨论的,欢迎跟我讨论,xyy#36kr。

[原创文章,作者: Chloe]

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